«Не сделанный вовремя шаг
к примирению перерастает
в километры разногласий
и непонимания… »
В муниципальном районе «Город Киров и Кировский район» с августа 2019 года организована и функционирует территориальная служба медиации. Служба создана на базе муниципального казенного учреждения «Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи».
Зачем же нужна служба медиации, и чем она занимается? В образовательных организациях среди участков образовательного процесса: обучающихся, родителей, педагогов иногда возникают различные конфликтные ситуации. Именно в этих случаях и приходит на помощь служба медиации. Это один из инструментов урегулирования школьных конфликтов. Специалисты службы медиации исходят из того, что конфликт или конфликтную ситуацию возможно решить через понимание, принятие конфликтующими сторонами друг друга. И для этого специалисты данной службы (медиаторы) создают условия для восстановления способности понимать друг друга, и договариваться о приемлемых, для участников конфликтной ситуации, вариантах разрешения проблемы и, если необходимо, о заглаживании причиненного вреда.
В результате восстановительной медиации стороны имеют возможность рассмотреть данную ситуацию с разных сторон (и со стороны обидчика, и со стороны жертвы). Осознать свои переживания и освободится от негативных состояний (негативных эмоций и переживаний). И самое важное, на что следует обратить внимание в этом случае, появляется ресурс для совместного поиска выхода из конфликтной ситуации, справедливое решение, которое основывается на интересах всех участников!
Участники конфликтной ситуации с помощью третьей стороны, медиатора, пытаются разрешить конфликт, то есть стороны принимают ответственность за действия, направленные на урегулирование ситуации, которые сами же и предлагают. Конфликтующим необходимо не только прекратить вражду, но и совместно договориться и спланировать дальнейшие события, позволяющие избежать повторения подобных ситуаций.
Главная цель медиации – превратить школьную среду в комфортное пространство для всех участников образовательного процесса.
Задачами службы являются:
- Помощь участникам образовательных отношений (несовершеннолетним, их родителям (законным представителям), педагогам образовательных организаций) в предупреждении и непосредственном решении конфликтных ситуаций.
- Проведение семинаров, тренингов, направленных на повышение квалификации для ответственных школьных служб медиации (примирения).
- Снижение деструктивного влияния неизбежно возникающих конфликтов во взаимоотношениях участников образовательных отношений.
- Профилактика агрессивных, насильственных и асоциальных проявлений среди детей, профилактика преступности среди несовершеннолетних.
- Повышение уровня социальной и конфликтной компетентности всех участников образовательных отношений.
Принципы, на которых строится деятельность данной службы – это, прежде всего, добровольность, конфиденциальность, добросовестность, равноправие и сотрудничество сторон. Медиатор - это нейтральная и независимая сторона в разрешении конфликта. Его задача определить движущие мотивы конфликта, создать условия для лучшего понимания сторонами друг друга и выработки совместного решения.
Урегулирование конфликта возможно только при добровольном согласии участников конфликта! Если же хоть одна из сторон конфликта не согласна принимать участие в разрешении конфликтной ситуации, восстановительная медиация невозможна.
Педагог-психолог МКУ «Центр ППМС
помощи» С.В. Филимонова
Если у вас возникают подобные ситуации, и вы заинтересованы в их разрешении, вы всегда можете обратиться к нам за помощью!
Наш адрес: Калужская область, г. Киров, ул. Ленина, д. 3.
Тел. 8(48-456) 5-70-45.
| 
